Is de supermarkt aansprakelijk wanneer de klant op de vloert uitglijdt ?

Bij het verlaten van de supermarkt glijdt mevrouw C. uit in het portiek van de supermarkt  uit over een wolkje koffiemelk op de crèmekleurige vloer . Ingevolge de val raakt zij gekwetst.

De rechtbank stelt de supermarkt, als bewaarder van een gebrekkige vloer,  overeenkomstig artikel artikel 1384 lid 1 van het Burgerlijk Wetboek, aansprakelijk voor de schade dewelke mevrouw C heeft geleden door de val. De koffiemelk op de crèmekleurige vloer in het portiek van de supermarkt maakt de vloer gebrekkig en heeft mevrouw C. in haar de normale verwachtingen van het slachtoffer verschalkt. De supermarkt wordt dan ook veroordeeld tot betaling van de schade mevrouw C. heeft  geleden  ingevolge de val. ( Vred. Maasmechelen, 20.10.2017 (onuitgegeven)).

Of de vloer behept is met een gebrek en of de aansprakelijkheid van de supermarkt of een ander bewaarder van de vloer, hierdoor in het gedrang komt, wordt door de rechtbank telkens in concreto beoordeeld.

 

Een greep uit de rechtspraak waarbij de bewaarder van de “gebrekkige vloer” aansprakelijk werd gesteld. ( zie overzicht TPR, 211-2, p. 416, nr. 148):

- Olievlek of gladde stof – waarvan niet wordt aangetoond dat zij een andere kleur had dan dat van de vloerbekleding en dat niet zichtbaar was – op de vloer van een lokaal dat deel uitmaakte van de gemeenschappelijke delen van een appartementsgebouw;

- Yoghurt op de grond van een grootwarenhuis in de nabijheid van de kassa waar de gebruiker zich niet aan kan verwachten en waar de klant geen aandacht heeft voor de grond;

- Een vrijwel niet op te merken selderblad op een voor het overige zuivere, droge en goed begane grond ter hoogte van de kassa van een warenhuis;

- Een plas op de vloer aan de inkom van een bakkerij;

- Een losse scampi op de vloer van een koekjesafdeling van een grootwarenhuis, zij het in de nabijheid van een diepvriesafdeling, met name in de afdeling waar de koopwaar verpakt verkocht wordt;

- Wanneer de vloer van een grootwarenhuis glad is door de aanwezigheid van olie, vertoont deze vloer een abnormaal gevaarlijk kenmerk en is het behept met een gebrek;

- De aanwezigheid van een plas water maakt een abnormaal gebrek uit van de vloer van een ziekenhuiskamer, zelfs indien deze vloer pas gereinigd werd.


De supermarkt is niet altijd aansprakelijk wanneer een klant op de vloer uitglijdt.

Zo is de supermarkt niet aansprakelijk wanneer er afval van sla op de grond ligt in de afdeling groenten en fruit van een warenhuis. In die afdeling wordt een blad sla niet als een abnormaal kenmerk van de vloer beschouwd.